表店開門做生意不外乎在商言商，搶貨源、談折扣、講人脈，然而如果有一家表店，是以「當老師」的認真性格在經營，這會是什么樣的一家表店？創立于1992年的元亨利鐘表就是以這樣的獨特理念成為臺中知名的老字號表店。1997年搬遷至現在的大墩路店址，由于位置鄰近人口快速成長的七期，在地緣優勢之下獲得高端消費客層的青睞，進而在臺中立足、打響名號；而隨著高鐵的通車，臺中與其他縣市的交通往來更為便利迅速，使得元亨利鐘表的客層開始遍及桃園以南、臺南以北，此外所在位置鄰近臺中捷運水安宮站，周邊更有多達七處停車場，對于外地貴賓尤其方便。

用當老師的認真性格經營表店
「最專業表店」好評

元亨利鐘表創辦人Jim陳景民先生的背景非常特別，他一度是公家單位精心栽培的主管人才，然而因為一次頂級鐘表品牌的觀展體驗深受感動，放下當時人人稱羨的穩定工作，就此進入了鐘表世界；而曾經當過講師、還擁有藝術相關人脈的他，在表店的經營方式不僅多了風雅的人文氣息，尤其重視買賣的誠信以及產業相關知識的專業能力。秉持著「鐘表即藝術，藝術豐富鐘表」的陳老板特別優先介紹元亨利鐘表為藝文活動特別辟設的二樓空間：「這里會以年輕的新銳藝術家為對象，規劃一年大約2～3次的畫展，希望打造一處優質的品味鑒賞空間。」

元亨利鐘表除了以絕佳地理位置立基臺中，領先同行的強大優勢之一，莫過于在表迷口耳之間「最具專業解說能力表店」的優質聲譽。提及這個充份展現嚴謹與專業態度的美名，陳老板笑談，大概是因為自己曾經為人師表，因此格外重視鐘表知識的正確性以及是否如實傳遞，對外是與顧客的懇切溝通、對內則是員工的教育訓練。元亨利鐘表業務經理Amber游喬如補充：「我們的每一位員工都熟悉了解手表的機械原理，不僅是紙本上的學習，而是直接經手機芯的拆解、組裝實作訓練，無論男性、女性店員，都是必備的課程。」目前元亨利店內有兩位駐點鐘表師傅以及一位資深顧問，直接面對顧客的銷售顧問對鐘表結構也是個個信手捻來，讓光臨的顧客投以信任、倍感放心。

十年免費健檢
當愛表的「家庭醫生」

雖然現在鐘表市場競爭激烈，隨著電商平臺盛行，現代人網購的消費習慣也沖擊著實體店面的銷售，但是陳老板堅定地表示：「實體通路的未來就是要提供更好的服務，包括親臨現場的體驗、售后的健檢，這些都是電子商務平臺無法為消費者提供的。」因此除了對機芯結構的專業解說，元亨利近年更「下重本」，為每一只在元亨利售出的表款提供免費十年健檢服務，包括檢查走時是否精準、防水是否有效以及基礎外觀清潔，透過資料庫建檔，細心記錄表款狀況，定期提醒顧客回店保養，扮演宛如愛表「家庭醫生」的角色。

這項體貼用心的服務項目，自推行以來廣受顧客好評，畢竟能夠讓腕表常保最佳狀態，絕對是所有愛表人的愿望。不過長達十年的服務，就像是給出一份長期的承諾，這份承諾背后代表著愛表的執著、交易的責任，同時也承擔不小的代價。陳老板坦言，為了提供這樣的服務，確實必須付出很高的成本，店內也預計再增聘一名師傅來充實后勤戰力，為顧客提供更優質的服務，種種考量就是基于一份喜愛鐘表、珍惜鐘表的心情，希望讓顧客也能好好珍藏擁有的愛表。

「不要隨波逐流，
忠于自己內心所愛。」

無論是受到網路世代影響也好、受到大環境局勢所趨也罷，近年的表界是否有哪些改變？身處銷售第一線的Amber表示，她對于近年來顧客消費流程的改變尤其有強烈感受，數位的影響讓訊息的傳遞更加快速即時，現在有不少顧客會主動針對在國外搶先曝光的款式到店上詢問，一反過去由顧問推薦表款給消費者的購物流程。因此元亨利在經營策略上更著重于精準選擇優質品牌，同時也重視網路行銷的力道，并持續優化售后服務。

結合前端銷售經驗以及對鐘表的認識與喜愛，Amber也總結自己選購手表的心得：「不要隨波逐流，忠于自己內心所愛。」眾人追捧的熱門款式當然很具話題，但是入手自己喜歡的款式，花的錢才有意義；更合乎常理的來說，之所以愿意消費，不就是為了擁有自己心愛的東西？這樣一個簡單的邏輯，卻容易因為外在的雜訊遮蓋掉自己內心的聲音。買表的同時何嘗不像是在探索自己，一方面入手愛表，另一方面也發現自己的真性情。